Centre Constatare Daună — Ghid complet Moldova 2026
Pași exacți după un accident auto. Proceduri oficiale, termene legale și documente necesare pentru notificarea asigurătorului din Republica Moldova.
Ce trebuie să știi despre constatarea daunei
Un accident auto este stresant. Dar procedurile clare și documentele corecte pot simplifica enorm procesul de despăgubire. Am pregătit un ghid complet pentru șoferii moldoveni, cu pașii oficiali de urmat imediat după un incident.
Constatarea daunei se face la centre autorizate de asigurători sau pe baza constatării amiabile, dacă paguba este minoră și nu există victime. Fiecare asigurător are proceduri specifice și termene precise pentru notificare.
Primii pași imediat după accident
- Oprește în siguranță — activează avariile, pune triunghiul reflectorizant la distanța corectă.
- Verifică dacă sunt răniți — sună imediat la 112 dacă există victime.
- Fotografiază scena — mașinile, locul impactului, pagubele, plăcuțele de înmatriculare, eventualele indicatoare rutiere.
- Schimbă datele cu celălalt șofer — nume, telefon, poliță RCA, permis, certificat de înmatriculare.
- Completează constatarea amiabilă dacă paguba este minoră și ambii șoferi sunt de acord cu situația.
- Nu admite niciodată vina verbal — lasă stabilirea responsabilității pe seama procedurii oficiale.
Documentele necesare pentru dosar
Indiferent de asigurător, vei avea nevoie de următoarele acte atunci când deschizi dosarul de daună:
- Permis de conducere (copie)
- Certificat de înmatriculare al vehiculului
- Polița RCA valabilă la data accidentului
- Constatare amiabilă completată și semnată de ambii șoferi, sau proces verbal de poliție (pentru accidente cu victime sau pagube mari)
- Pozele de la locul accidentului
- Actul de identitate al proprietarului vehiculului
Dosarul se depune fie la sediul asigurătorului, fie online prin aplicații mobile sau email. Termenul legal de notificare este de 5 zile lucrătoare de la data producerii evenimentului.
Cât durează despăgubirea?
După deschiderea dosarului, asigurătorul are 10 zile lucrătoare pentru constatarea pagubei și 30 de zile pentru emiterea ofertei de despăgubire, conform reglementărilor CNPF (Comisia Națională a Pieței Financiare).
Dacă oferta este acceptată, plata se face în maximum 15 zile de la semnarea acordului de despăgubire. Pentru CASCO, termenii pot fi mai scurți, în funcție de contractul specific.
Lista centrelor de daună — în curs de pregătire
Adăugăm date verificate pentru toți asigurătorii din Moldova: adrese sedii, program, telefoane utile și proceduri specifice. Revino peste 2-4 săptămâni sau calculează RCA acum.
Ai nevoie de asigurare acum?
Calculează și emite polița rapid, direct pe totalasig.md sau din aplicația TotalAsig (iOS + Android).
Calculează RCAÎntrebări frecvente
Ce trebuie să fac imediat după un accident auto?
Oprește în siguranță, verifică dacă sunt răniți (112), fotografiază scena, schimbă date cu celălalt șofer și completează constatarea amiabilă dacă paguba este minoră.
Cât timp am la dispoziție să anunț daună?
Asigurătorul trebuie anunțat în maximum 5 zile lucrătoare de la producerea evenimentului. Unele companii acceptă notificare online prin aplicație mobilă sau email.
Ce documente am nevoie pentru constatare?
Permis de conducere, certificat de înmatriculare, poliță RCA, constatare amiabilă sau proces verbal de poliție și pozele de la locul accidentului.
Dacă sunt vinovat, îmi plătește RCA paguba?
RCA plătește paguba celeilalte părți (nu a ta, decât dacă ai CASCO). Vinovația se stabilește prin constatare amiabilă sau proces verbal de poliție.