Politica de utilizare a cookie-urilor
1. Ce este un cookie
Un cookie este un fișier text mic pe care site-ul îl plasează în browserul tău. La vizitele următoare site-ul îl citește și își „amintește” anumite lucruri: că ești conectat, ce ai pus în coș sau ce ai ales în privința cookie-urilor.
Pe lângă cookie-uri folosim și tehnologii asemănătoare — pixeli, etichete și stocare locală în browser. În această politică le numim pe toate, pentru simplitate, „cookie-uri”.
2. Cine suntem și ce lege se aplică
Site-ul totalasig.md este administrat de Broker de Asigurare „BROKER-ASIST” S.R.L., IDNO 1016600027490, cu sediul în str. Uzinelor 11, et. 4, of. 3, MD-2023, mun. Chișinău, Republica Moldova. Societatea deține licența CNPF seria CNPF nr. 000948 din 04.11.2016.
Prelucrarea datelor tale se face conform Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, aplicabilă în Republica Moldova de la 23 august 2026.
Pentru orice întrebare legată de datele tale, scrie-ne la [email protected]. Ai dreptul să depui plângere direct la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (datepersonale.md).
3. Categorii de cookie-uri
După durată. De sesiune — se șterg când închizi browserul. Persistente — rămân o perioadă determinată și se citesc la revenire.
După cine le plasează. Proprii — plasate de totalasig.md. Ale terților — plasate de companiile ale căror servicii le folosim, enumerate la punctul 5. Aceștia răspund la rândul lor pentru datele pe care le primesc.
După scop. Strict necesare, statistici și marketing. Funcțiile suplimentare nu fac parte automat din categoria strict necesară.
4. Ce cookie-uri folosim și ce se întâmplă dacă le refuzi
A. Strict necesare
Fac site-ul să funcționeze: te mențin conectat în cabinet, păstrează coșul de cumpărături, asigură securitatea formularelor și rețin ce ai ales în bannerul de cookie-uri. Tot aici intră protecția împotriva completării automate a formularelor — fără ea, calculatoarele de primă ar putea fi abuzate.
Categoria strict necesară rămâne activă pentru funcțiile esențiale solicitate. Excepția de la consimțământ privește numai operațiunile strict necesare, nu toate tehnologiile unui furnizor. Le poți bloca din browser, dar atunci părți din site nu vor mai funcționa.
B. Funcții suplimentare
Chat-ul de asistență este o funcție suplimentară; nu este inclus în categoria strict necesară. Încărcarea chatului prin Google Tag Manager este suspendată. Dacă le refuzi: chat-ul nu apare, dar ne poți scrie sau suna în continuare.
C. De analiză și performanță
Ne arată câți vizitatori avem, ce pagini citesc, de unde vin și unde întâmpină dificultăți. Le folosim ca să reparăm ce nu merge. Dacă le refuzi: site-ul funcționează identic, noi doar nu vom ști ce trebuie îmbunătățit.
Precizăm, pentru că se afirmă des contrariul: aceste date nu sunt anonime. Identificatorii online sunt date cu caracter personal, chiar dacă nu conțin numele tău.
D. De promovare
Permit nouă și partenerilor de publicitate să reținem ce produse te-au interesat pe site-ul nostru și să îți afișăm reclame relevante aici, pe alte site-uri și în rețelele sociale. Această practică se numește publicitate targetată. Dacă le refuzi: vei vedea în continuare reclame pe internet, dar nu vor fi legate de activitatea ta pe totalasig.md.
5. Terții care primesc date prin site-ul nostru
| Furnizor | Serviciu | Categoria | Politica lor |
|---|---|---|---|
| Google Ireland / Google LLC | Google Analytics 4 — statistici de trafic | analiză | policies.google.com/privacy |
| Google Ads — măsurarea conversiilor și remarketing | promovare | business.safety.google/privacy | |
| Consent Mode — mecanism de comunicare a stării consimțământului; nu reprezintă acord pentru statistici sau publicitate | în funcție de scopul etichetei controlate | business.safety.google/privacy | |
| reCAPTCHA — protecție împotriva abuzului automat; necesitatea se evaluează pentru formularul și configurația folosită | protecția formularelor | policies.google.com/privacy | |
| Meta Platforms | Meta Pixel — măsurare și publicitate pe Facebook și Instagram | promovare | facebook.com/privacy/policy |
| Meta Platforms | Conversions API — trimite evenimente de pe serverul nostru către Meta | promovare | facebook.com/privacy/policy |
| Automattic (Jetpack) | statistici de audiență ale site-ului | analiză | automattic.com/privacy |
| Cloudflare | livrarea și securitatea site-ului | strict necesar | cloudflare.com/privacypolicy |
| Tidio | chat de asistență | funcțional | tidio.com/privacy-policy |
Lista este deschisă. Dacă adăugăm un serviciu nou, actualizăm această politică înainte de activarea lui.
Unde ajung datele. O parte dintre acești furnizori sunt companii din afara Republicii Moldova, iar datele pot fi prelucrate pe servere din Uniunea Europeană sau din Statele Unite. Pentru informații despre destinatari, transferuri și garanțiile aplicabile prelucrării tale, ne poți contacta la [email protected]. Vezi și Politica de confidențialitate.
Configurație actualizată la 6 septembrie 2026. Încărcarea Google Tag Manager pe site este suspendată, inclusiv sursa de evenimente pentru traseul Google Analytics–Meta Conversions API. Această măsură privește evenimentele inițiate prin containerul site-ului; verificarea celorlalte fluxuri de server continuă. Un email de refuz nu înlocuiește acordul prealabil pentru marketing. Pentru exercitarea drepturilor privind datele deja prelucrate poți scrie la [email protected].
6. Tabelul cookie-urilor
Inventarul complet — nume, furnizor, categorie, durată și scop pentru fiecare cookie — se publică aici după măsurarea traficului real în patru situații: vizitator nou, refuz total, accept parțial și accept total. Până atunci, categoriile și furnizorii sunt descriși la punctele 4 și 5.
7. Cum îți controlezi alegerea
- Din site: controlul „Setări cookie” și opțiunile de mai jos. Poți schimba sau retrage acordul oricând, la fel de simplu cum l-ai dat. Retragerea nu afectează prelucrările făcute înainte, dar le oprește pe cele viitoare.
- Din browser: poți bloca sau șterge cookie-urile din setările Chrome, Safari, Firefox sau Edge. Blocarea celor strict necesare afectează funcționarea site-ului.
- Din conturile Google și Meta: poți controla separat publicitatea personalizată în setările contului tău.
Semnalele de confidențialitate ale browserului. Dacă browserul tău trimite semnalul „Do Not Track” sau „Global Privacy Control”, îl tratăm ca pe un refuz și nu îți mai afișăm bannerul. Nu trebuie să faci nimic în plus.
Refuzul nu îți afectează serviciul. Poți cumpăra orice poliță de pe site fără să accepți cookie-urile de analiză sau de promovare. Prețul și condițiile sunt aceleași.
8. Securitate și confidențialitate
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS) pe toate paginile. Accesul la date trebuie limitat la persoanele autorizate, potrivit atribuțiilor lor.
Complianz păstrează alegerea în cookie-uri proprii cu prefixul cmplz_, pentru a aplica preferințele la vizitele ulterioare.
Cookie-urile nu pot rula programe pe calculatorul tău și nu pot transmite viruși. Nu citim fișiere de pe dispozitivul tău și nu accesăm alte informații decât cele descrise aici.
9. Cât păstrăm alegerea ta
Alegerea se păstrează 180 de zile, apoi te întrebăm din nou. O poți schimba oricând, mai devreme.
10. Modificări ale acestei politici
Dacă schimbăm ceva important — un furnizor nou, un scop nou — actualizăm această pagină și îți cerem din nou acordul înainte de a activa schimbarea. Versiunea și data sunt mereu jos.
Versiunea 1.1 · actualizată la 6 septembrie 2026 · întrebări: [email protected]